Sony Mobile、今後のXperiaスマートフォンにサポートアプリ「モバイルセレクト」をプリインストールへ
Sony Mobile が ボイスネクスト や もしもしホットライン と共同で、スマートフォンアプリを利用したコールセンター支援事業を提供する合弁会社「モバイルセレクト」を 4 月 1 日に設立すると発表しました。
モバイルセレクトアプリは、提携企業の Android アプリに登録した電話番号にユーザーが電話をかけると、（登録している）電話番号に応じてカスタマイズ可能なメニュー画面を表示する窓口を伝えるカスタマーサポート系のアプリです。
同社は 2015 年上半期にコールセンターを持つ法人向けにサービスを提供するつもりです。また、今後は Xperia にアプリがプリインストールされるようになるので、提供企業を介して 同社のサポートサービスを利用できるようになると思います。
モバイルセレクトアプリの Xperia への導入時期は明らかにされていませんが、サービスはまもなく提供されるので、来年度中には目にするようになると思います。
Source : Sony Mobile
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