災害支援・
サービス提供状況
被災地の一日も早い復旧に向けて、ソフトバンクは全社を挙げて、
通信ネットワークの整備と被災地への支援活動に取り組んでまいります。
日本海側を中心とした大雪
に伴う支援について 2025年2月12日流域下水道管の破損に起因する
道路陥没事故に伴う支援について 2025年2月7日令和7年2月4日からの大雪
に伴う支援について 2025年1月8日令和6年12月28日からの大雪
に伴う支援について 2024年11月9日令和6年11月8日からの大雨
に伴う支援について 2024年9月21日低気圧と前線による大雨
に伴う支援について 2024年8月29日令和6年台風第10号による災害
に伴う支援について 2024年7月25日令和6年7月25日からの大雨
に伴う支援について 2024年7月11日令和6年7月9日からの大雨災害
に伴う支援について 2024年1月25日令和6年1月23日からの大雪等
に伴う支援について 2024年1月1日令和6年能登半島地震の影響
に伴う支援について 2023年9月9日令和5年台風第13号による災害
に伴う支援について 2023年8月15日令和5年台風第7号による災害
に伴う支援について 2023年8月3日令和5年台風第6号の影響による停電
に伴う支援について 2023年7月8日令和5年7月7日からの大雨
に伴う支援について 2023年7月1日令和5年6月29日からの大雨
に伴う支援について 2023年6月3日令和5年梅雨前線による大雨および
台風第2号による災害に伴う支援について 2023年5月6日令和5年石川県能登地方を震源とする
地震に伴う支援について 2023年1月25日令和5年1月24日からの大雪
に伴う支援について 2022年12月31日令和4年山形県鶴岡市の土砂崩れ
に伴う支援について 2022年12月24日令和4年12月22日からの大雪
に伴う支援について 2022年12月20日令和4年12月17日からの大雪
に伴う支援について 2022年9月24日令和4年台風第15号
に伴う支援について 2022年9月18日令和4年台風第14号
に伴う支援について 2022年8月4日令和4年8月3日からの大雨
に伴う支援について 2022年7月16日令和4年7月14日からの大雨
に伴う支援について 2022年3月17日令和4年福島県沖を震源とする地震
に伴う支援について 2021年9月7日令和3年長野県茅野市において発生した
土石流に伴う支援について 2021年8月13日令和3年8月11日からの大雨に伴う
支援について 2021年8月10日令和3年台風第9号からの大雨に伴う
支援について 2021年7月3日令和3年7月1日からの大雨に伴う
支援について 2021年4月2日島根県松江市における大規模火災に伴う
支援について 2021年3月5日令和3年新潟県糸魚川市における地滑りに
伴う支援について 2021年2月25日令和3年栃木県足利市における大規模火災に
伴う支援について 2021年2月14日令和3年福島県沖を震源とする地震に
伴う支援について 2021年1月7日令和3年1月7日からの大雪に伴う
支援について 2020年12月17日令和2年12月16日からの大雪に伴う
支援について 2020年10月11日令和2年台風第14号への支援について 2020年7月9日 令和2年7月豪雨への支援について
お知らせ
災害時にソフトバンクのモバイル通信サービスと無料Wi-Fiサービスを同時に提供する避難所向けシステムを全国に配備～低気圧と前線による大雨に伴う災害への対応において、9月24日から石川県珠洲市の避難所で本システムを初めて運用～
お知らせ石川県内の避難所などに「Starlink Business」による無料Wi-Fiサービスを提供
リリース3Gサービスを4月15日に終了～令和6年能登半島地震の影響を踏まえ、石川県在住のお客さまは7月31日まで同県内で3Gサービスを利用可能～
お知らせ（更新）通信ネットワークの復旧活動の状況
お知らせ能登半島の避難所で「スマホなんでもサポート号」などによる支援を実施
お知らせ令和6年能登半島地震に係る支援措置の対象期間を延長
リリース3Gサービス終了の延期について
お知らせ令和6年能登半島地震災害の義援金としてグループ企業と合わせて総額5,000万円の寄付を実施
リリース令和6年能登半島地震：通信ネットワークの応急復旧について
お知らせ「Starlink Business」の機材100台を無償提供
お知らせ【復旧】令和2年7月豪雨の携帯電話ネットワークへの影響について
災害時のサービス
ソフトバンクでは、災害や防災に関する情報の提供や災害が発生した際の情報通知、お客さまのコミュニケーション手段を確保するためのサービスなどを提供しています。
- ソフトバンク
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- LINEMO
緊急速報メール
情報を知る気象庁が配信する「緊急地震速報」や「津波警報」、国・地方公共団体が配信する「災害・避難情報」などを、 対象エリアにいるお客さまにブロードキャスト（同報）配信するサービスです。
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緊急通報の
位置情報通知
“ソフトバンク”の携帯電話から緊急通報（110番、118番、119番）を行った場合に、 緊急通報を行った場所の位置情報を緊急通報受理機関に自動的に通知します。
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災害用伝言板
安否を確認する災害時に音声発信が集中してつながりにくくなった場合に、お客さまよりメッセージをお預かりし、伝えたい相手にメッセージをお届けするサービスです。
防災行動ガイド
さまざまな災害・シチュエーションに応じた対策や準備の方法など災害時に役立つサービスを紹介します。
ソフトバンクの取り組み
いつ発生するか分からない大規模災害。
私たちは、万が一の災害に備えた対策に取り組むとともに、被害を受けられた皆さまへの支援を行っています。