変わるのは費用だけじゃない!? 引越し時期による満足度の違い徹底調査

「繁忙期の引越しは、サービスの質が低下しそう」と心配になる人もいるはず。そこで、2万人へのインターネット調査｢引越しに関する調査｣で、引越し月別の業者に対する満足度を比較してみた。引越しのピークと言えば、新生活がスタートする前の2～3月と言われているが、時期によって違いはあるのだろうか。

12月～2月は「満足した」人が多いという結果に！

「満足した」と答えた人が、もっとも多かったのは12月。次いで、1月、2月という順番だった。逆に、一番少なかったのは3月。その次は、4月と9月という結果となった。

【図1】引越し月別の会社に対しての満足度は？では繁忙期より閑散期のほうが「満足した」と答えた人の割合が多い傾向

ところが、「満足した」と「まあ満足した」と答えた人を合わせると、11月が82.8％と最も満足度が高い結果に。次いで5月、12月、1月の順に満足度が高い。ただし、どの月も「満足した」「まあ満足した」と答えた人が75％以上という高い数値を獲得していることから、一年を通じて、引越し業者のサービスの質は低下することはなく、ほぼ一定と考えていいだろう。

「平日と休日で引越し会社への満足度に差はあるのか？」の結果は、こちらから

構成・文／佐野勝大