Twitter : Comment intégrer twitter dans la stratégie commerciale globale de l'entreprise ?
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Ouvrir, créer et configurer un compte Twitter n'est pas une chose difficile. Toute entreprise peut le faire. Le but de l'atelier Twitter animé par Rouhina Rahbarian est de faire prendre conscience aux entreprises que Twitter est en train de changer profondément nos habitudes et nos pratiques commerciales. Lors de l'atelier, on parle de la particularité du monde Twitter, on parle du comportement et attitude à adopter, on parle de la préparation, d'organisation, de plan d'action...
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- 15. Un champ de 140 caractère pour publier un message contenant, le cas échéant un lien.
- 16. Principaux moyens de contact de twitter @identifiant Pour addresser un tweet à une personne RT @identifiant Pour transférer le tweet d’une personne DM identifiant Pour envoyer un message direct à un contact # hashtags Pour créer une catégorie, mentionner un sujet http://bit.ly/ un outil très utile pour raccourcir les URL Ecrivez votre message ici longueur maxi : 140 caractères Opérateurs de communication Twitter outil de communication externe
- 17. Objectif de communication Protéger l’identité de votre société et la faire connaître Etablir et entretenir des réseaux de contacts Générer du trafic vers votre site, votre point de vente Emettre des informations en temps réel Twitter outil de communication externe
- 18. Objectif de communication : suite Identifier et contacter des clients potentiels Veiller sur la communication des concurrents Renforcer votre référencement naturel sur Google Communiquer et promouvoir des évènements Twitter outil de communication externe
- 19. Twitter outil de communication : Cahier des charges - Méthodes – plan d’actions
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- 21. Twitter ne fait pas exception à la règle. La communication ne peut pas se faire sans la définition préalable d’une stratégie. (Qui voulez vous suivre et pourquoi ? Qui doit vous suivre et pourquoi ?) La précision des segments et du profil des individus de chaque segment fait partie intégrante de la stratégie. Méthode : Cibler, segmenter, communiquer http://www.axiz.fr/articles/guide-twitter-debutant.pdf Twitter outil de communication externe
- 22. Optimiser la présentation Cahier des charges : rubriques Sans oublier le contenu des tweets à émettre et un plan d’action Nom de la société, marque Location : où vous êtes ? URL : Quel est votre site ? Bio : Une description de votre métier, votre activité Logo : Personnalisez Design : Personnalisez le style graphique http://twitpaper.com Twitter outil de communication externe
- 23. Twitter outil de communication : Ouvrir et paramétrer un compte
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- 25. Rendez-vous sur le site http://fr.twitter.com
- 26. Complétez le formulaire d’ouverture de compte
- 27. Vérifiez votre boite email et confirmez l’ouverture du compte
- 28. Si vous souhaitez restreindre l’accès à vos tweets :
- 29. Et voici l’interface prêt à l’emploi à émettre des Tweets
- 30. Twitter outil de communication : Dresser la table pour recevoir Qu'allez-vous offrir à vos abonnés ?
- 31. Pensez aux attentes des personnes que vous souhaitez fidéliser Commentaire, contact avec journalistes, blogueurs (@) Transfert de Tweets (RT) Remerciement pour tweets qui vous ont été utiles (@) Que partager pour attirer, impliquer et fidéliser ? Ce que vous lisez, vous regardez Réponse aux questions posées L’évènement où vous allez vous rendre Promotion d’autres personnes Lien vers le dernier article ou contenu publié sur votre blog, votre site… Twitter outil de communication externe
- 32. Alimentez votre interface par des tweets : Partager, Attirer, Fidéliser, Impliquer Stratégie : Partager et ne pas vendre Twitter outil de communication externe
- 33. Twitter outil de communication : Trouver des comptes ciblés
- 37. Quelques outils pour trouver des abonnées Sélection des destinataires Twitter outil de communication externe http://www.tweepz.com http://twitdir.com http://www.twellow.com http://wefollow.com http://search.twitter.com/advanced http://quitwitte.fr
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- 39. Sélection des destinataires Pages Jaunes de Twitter http:// www. twello w.com
- 41. Twitter outil de communication : Que faire après, comment interagir ?
- 43. Adopter une stratégie sélective qualifiante Analyser Décider
- 44. Observer un compte en mode déconnecté Regardez de près les comptes qui les ont listés Le cas échéant, abonnez-vous aux flux RSS de leur Tweets et veillez sur leur communications et échanges. Regardez de près le compte concurrents et clients Qui sont leurs abonnées ? A quels comptes sont-ils abonnés ? Evaluez l’opportunité de figurer dans les mêmes listes que vos concurrents Identifiez les listes qualifiantes
- 45. A l’exception de l’impossibilité d’abonnement aux flux RSS du compte. La même démarche est possible en ce qui concerne les comptes protégés. Savoir analyser un compte
- 46. Créer des listes et classer les comptes sélectionnés auxquels vous êtes abonnés ou pas.
- 47. Trouvez des personnes qui posent des questions auxquels vous apportez des réponses
- 48. Répondre aux questions posées
- 49. Twitter outil de communication : Ecouter, entretenir, interagir
- 50. Fil d’info de vos abonnements mais aussi le fil d’info des personnes que vous avez listées : Listes privées, Liste publiques Suivre régulièrement les messages de vos contacts pour interagir Twitter outil de communication externe
- 51. Sauvegarder une requête pour observer en temps réel et être réactif 2 3 1
- 52. Accédez aux résultats des requêtes sauvegardées
- 53. Consulter régulièrement vos boites Twitter Twitter outil de communication externe
- 54. Twitter outil de communication : Motiver, Développer, générez du trafic gratuit Expliqué à partir d’un exemple
- 55. Un exemple de génération de trafic Motiver vos abonnés à retweeter Twitter outil de communication externe
- 56. Créez un répertoire sur votre site pour y publier des informations pratiques non commerciales destinées à aider vos visiteurs. Ci-contre un exemple de page de plus de 20 outils utilisables gratuitement : http:// telecharger.axiz.fr / utilitaires-logiciels-gratuits.html Générez du trafic ciblé et gratuit sur votre blog et votre site.
- 57. Partager la page sur vos réseaux sociaux
- 58. Message retweeté par 6 comptes Tweeter
- 59. Vos tweets indexés par Google
- 60. http://www.usinenouvelle.com/article/comment-les-industriels-utilisent-facebook-et-twitter.N123139 Avez-vous constaté les annonces sponsorisées sur Tweeter ?
- 61. Quelques exemples de compte Twitter Twitter outil de communication externe
- 62. Propose un hashtag : #SOSlacuillere
- 65. La construction d’un réseau de contacts motivés fidèles et impliqués prend du temps. Le mot d’ordre : Agir , Interagir , Déclencher l’intérêt , Fidéliser , Rentabiliser . Appliquer les règles, le reste suivra Twitter outil de communication externe
- 66. Outils de gestion de réseau sur Twitter http://twitteranalyzer.com vision d’activité d’un compte http://support.twitter.com/groups/31-twitter-basics Guide de Twitter par Twitter http://www.dncom-marketing.com/blog/etude-de-cas-marketing-twitter.html Twitter outil de communication externe http://twitterfeed.com interconnecte vos flux RSS http://backtweets.com identifie les RT pour un URL donné http://www.hootsuite.com gestionnaire complet http://Tweetbeep.com etre alerté des tweets par mot clé http://www.tweetstats.com vision d’activité d’un compte http://holykaw.alltop.com/how-to-use-twitter-for-marketing
- 67. Continuons la conversation Rouhina Rahbarian : http://www.google.com/profiles/rouhina.rahbarian http://www.twitter.com/axizebusiness http:// www.facebook.com / formation.web.marketing http:// www.facebook.com / exemple.cahier.charges.internet Complétez vos connaissances et votre expérience grâce aux ressources publiées régulièrement sur les espaces suivants
- 68. Servez-vous des fiches pratiques des méthodes commerciales Web 2.0 : http://www.axiz.fr/referencement-positionnement.xml Guide de démarrage de Twitter : http://www.axiz.fr/articles/guide-twitter-debutant.pdf 10 Twitter attitude à mettre en pratique pour développer son réseau : h ttp://ow.ly/XH31 Téléchargez les modèles de cahier des charges 3 en 1 et concevez des sites visibles : http://www.modeles-cahier-charges.com Participez aux ateliers . Evaluez les enjeux et les impacts de nouveaux outils et méthodes commerciaux sur votre activité. Formez-vous . http://www.axiz-ebusiness.com Utilisez en ligne des outils pour réaliser vos actions commerciales au quotidien : http://www.actionscommerciales.com Servez-vous des sites du réseau AXIZ eBusiness
- 69. Cette formation, cette présentation vous a été utile ? vous l’avez aimé ? Vous souhaitez la recommander, vous avez des remarques au sujet de cette présentation, merci de vous rendre à l’adresse suivante : http://bit.ly/cCuM7Y Et donner votre avis :-)) Merci de donner votre avis
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