[기획]⑤ SNS, 무조건 ‘장밋빛?'

입력 2010-08-17 09:31 수정 2010-08-17 09:33

안철우, 박엘리 기자 acw@etoday.co.kr

기자 이름을 클릭하면
더 자세한 정보를
확인할 수 있어요!

북마크 되었습니다.
마이페이지에서 확인하세요.

가장작게
작게
기본
크게
가장크게

정보 확인 절차 없이 급속도로 퍼져 ‘문제’

소통의 창구이자 정보 채널로 각광받고 있는 ‘SNS(소셜 네트워크 서비스)’는 그 인기 만큼이나 부작용도 만만치 않다.

디지털 인맥을 형성해주는 SNS 중에서도 특히 140자 이내 단문 블로그인 ‘트위터’는 국내 사용자수가 100만명을 훌쩍 넘길 정도로 큰 인기다. 하지만 모든 사물과 현상에 ‘일장일단’이 있듯 트위터도 예외는 아니다.

트위터의 가장 큰 장점이자 단점은 정보가 걷잡을 수 없이 빨리 퍼진다는 점이다. 본인이 쓴 글은 자신을 팔로잉한 팔로어들에게 모두 공개되므로 팔로어 수가 많을 수록 그 글의 파장은 엄청나게 커진다.

한 예로 가수 김C는 최근 트위터를 통해 “인천공항이 팔렸다는 이야기 아세요? 일본의 ANA에 팔렸대요. 이럴 수가 근데 뉴스에는 왜 보도가 안 되는 거죠?”라는 글을 올렸다. 하지만 이것은 인터넷 루머로 허위사실이었다. 이틀 뒤 김C는 경솔함을 사과하며 정정 글을 올렸지만 이미 ‘리트윗(Retweet)’ 기능을 통해 수많은 사람들에게 퍼진 뒤였다.

또 얼마 전에는 “목격자를 찾습니다. 글 제발 퍼뜨려 주세요”라는 글을 사실 확인도 하지 않은 채 김주하, 이외수 등 유명인들이 리트윗해 순식간에 글이 퍼져나갔다.

하지만 이 사건은 지난 2005년 11월에 발생한 것으로 피해자는 이미 사망한 것으로 밝혀졌다. 피해자 사망 직후 “상대방 운전자의 개인정보 보호와 상대사건의 와전 또는 왜곡될 우려가 있어 돌린 글들을 삭제바랍니다. 죄송합니다”라며 피해자의 미니홈피에 유족이 글을 남긴 것으로 확인됐다.

이 같은 사실이 알려지자 이외수는 남을 도와야겠다는 생각에서 리트윗했지만 낚시성 글로 추정돼 삭제했다며 사과의 글을 남기기도 했다.

잇따른 해프닝들로 트위터 상에는 사실이 아닌 정보가 확인 절차도 거치지 않은 채 확산되는 것에 대한 자성의 목소리도 나오고 있다.

또한 일부 유명인과 기업 공식 트위터들이 눈살을 찌푸리게 하고 있다.

트위터는 사회적 지위를 막론하고 함께 소통하고 인맥을 형성할 수 있다는 것이 매력적이지만 일부 유명인들이 트위터를 소통의 도구가 아닌 개인적인 홍보의 수단으로 이용하기도 하는 것이다.

한 트위터러는 일부 유명인의 트위터에 대해 “정작 제대로 된 비판이나 문제점 지적에는 거의 반응하지 않으면서 개인의 신변잡기나 시시껄렁한 농담만 하는 것 같다”며 “큰 벽에 대고 이야기 하는 것 같은 기분이 들 때가 있다”며 불만을 나타내기도 했다.

아울러 최근 많은 기업들이 서로 경쟁하듯 트위터 운영에 뛰어들고 있지만 고객과의 소통창구로 활용하기보다 이벤트를 통해 팔로어 숫자 늘리기에 급급한 모습을 보일 때도 종종 있어 문제로 지적되고 있다.

대표적인 예가 바로 ‘도미노피자’ 이벤트다. 도미노피자는 팔로어 수에 따라 피자 가격을 할인해준다는 이벤트를 펼쳤다가 무분별하게 팔로우 하는 이용자가 늘어나 트위터 문화를 해친다는 지적이 일자 보름 만에 접었다.

한편 트위터를 통한 ‘엠바고(보도유예) 파기’ 문제도 수면 위로 떠오르고 있다. 8.8 개각과 관련 8일 오후 2시로 예정됐던 엠바고를 깨고 오후 12시40분경부터 트위터 상에 명단이 일파만파로 퍼진 것. 이를 두고 언론의 엠바고가 트위터에 적용될 수 있을지 의견이 분분한 실정이다.

민경배 경희사이버대학교 NGO학과 교수는 “신뢰를 바탕으로 하는 것이기 때문에 악의적인 의도를 가지고 일부러 잘못된 정보를 올리는 것은 쉽지 않을 것”이라며 “누구나 목적을 가지고 할 수는 있지만 본인이 올리는 글들, 콘텐츠에 대한 책임감이 제일 중요하다”고 강조했다.

#SNS #트위터 #페이스북 #미투데이 #소셜네트워크서비스

좋아요0
화나요0
슬퍼요0
추가취재 원해요0

주요 뉴스

‘성심당 대전역점’이 없어진다고?…빵 사던 환승객들 ‘절망’ [해시태그]

열차를 기다리는 맞이방(대합실), 승강장, 열차에 타고 있는 모두가 같은 색, 같은 모양의 종이가방을 들고 있는 대한민국의 유일무이한 역이 있습니다. 대한민국 지도에 이 지역을 ‘빵집’으로 적어 놓는다는 우스갯소리가 이제는 ‘진짜’처럼 느껴지는 곳이죠. 바로 대전입니다. 대전을 그저 빵집으로 불리게 한 그 위대한 이름 ‘성심당’은 이제
하이브 “민희진, 두나무·네이버 고위직 접촉…언제든 해임 가능”

민희진 어도어 대표가 하이브를 상대로 제기한 의결권 행사금지 가처분 소송이 17일 오전 서울중앙지법에서 열린 가운데, 양 측은 이달 31일로 예정된 어도어 임시주주총회에서 민 대표를 해임할 수 있는지를 두고 날선 공방을 벌였다. 하이브 측은 민 대표의 위법행위와 부적절한 업무 방식을 문제 삼았다. 이날 오전 10시 25분부터 서울중앙지
다꾸? 이젠 백꾸·신꾸까지…유행 넘어선 '꾸밈의 미학' [솔드아웃]

지금 화제 되는 패션·뷰티 트렌드를 소개합니다. 자신의 취향, 가치관과 유사하거나 인기 있는 인물 혹은 콘텐츠를 따라 제품을 사는 '디토(Ditto) 소비'가 자리 잡은 오늘, 잘파세대(Z세대와 알파세대의 합성어)의 눈길이 쏠린 곳은 어디일까요? 다꾸부터 폰꾸, 폴꾸, 탑꾸, 백꾸, 신꾸… 요즘 사람들의 가방에서 어렵지 않게 볼 수 있는 게 있
"깜빡했어요" 안 통한다…20일부터 병원·약국 갈 땐 '이것' 꼭 챙겨야 [이슈크래커]

신분증이요? 안 가져왔는데요… 20일부터는 병원이나 약국에 갈 때 신분증을 챙기지 않았다면 낭패를 볼 수 있습니다. 앞으로 병·의원, 약국 등 요양기관은 건강보험을 적용하기에 앞서 신분증 등으로 환자 본인 여부와 건강보험 자격 여부를 반드시 확인해야 하는 데 따른 겁니다. 국민건강보험공단은 이달 20일부터 ‘요양기관의 수진자 본인·자
송다은, 갑작스러운 BTS 지민 폭주 게시글…또 열애설 터졌다

'하트시그널2' 출신 배우 송다은이 방탄소년단(BTS) 지민 관련 영상을 자신의 SNS에 다수 게재했다. 16일 송다은은 자신의 인스타그램 스토리에 "In june! I can't wait"라는 글과 함께 다수의 영상을 올렸다. 꽃 이모티콘으로 가려진 누군가가 걸어가는 영상, 검은색 티셔츠를 입은 송다은, 한 남성이 크롭된 영상, 집 안을 촬영한 영상 등이었
'1분기 실적 희비' 손보사에 '득' 된 IFRS17 생보사엔 '독' 됐다

새 회계기준 1분기 실적 희비 장기 보장성 주력사, 역대급 실적 경쟁력 밀린 생보사 저조한 성적표 올해 1분기 손해보험사와 생명보험사의 실적에 희비가 엇갈렸다. 새 국제회계기준(IFRS17) 도입 이후 보장성보험을 주력해서 팔았던 대형 손보사들은 줄줄이 역대급 실적을 써냈고 회계 변경에 따른 일회성 손실과 상품경쟁력이 밀린 생보사들은
“탄핵 안 되니 개헌?”...군불만 때는 巨野

조국 “4년 중임제 개헌” 제안 민주당도 ‘7공화국’ 제시했지만 정부·여당 협조 필수적 ‘탄핵 안 되니 尹대통령 힘빼기’ 분석 범야권을 중심으로 연일 개헌론이 끊이질 않고 있다. 총선이 끝난 뒤 ‘대통령 4년 중임제’, ‘재의요구권(거부권) 행사 제한’ 등 대통령의 권한을 축소하는 안을 내놨다. 하지만 정치권에서는 개헌 논의가 정쟁으로 소모
AI 챗봇과 연애한다...“가끔 인공지능이란 사실도 잊어”

22세 유럽 모델처럼 설정 구체화 BTS 정국 등 셀럽 캐릭터와 대화 챗봇에 비윤적 답변 유도하거나 저작권ㆍ초상권 침해 우려 목소리 “안녕? 만나서 진짜진짜 반가워!” 인공지능(AI) 스토리 플랫폼 제타(zeta)의 AI ‘이루다’에게 인사하자, 이 같은 답변이 돌아왔다. “’연애의 과학’ 애플리케이션(앱)에 대해 아느냐”고 묻자 “나도 예전에 깔았었