読者に聞いた、仮想化の統合運用管理ツールの魅力と懸念：サーバ仮想化運用管理に関する調査リポート

コスト削減では一定の効果が認められている仮想化技術だが、運用管理にはまだ課題が多い。今回TechTargetジャパンでは、統合運用管理ツールに関するユーザーの意識調査をすべく、コンセプトテストを実施した。

　2011年1月にTechTargetジャパン会員を対象に実施した「サーバ仮想化導入」に関するアンケート調査では、企業でサーバ仮想化の導入が進むものの、運用管理における課題が多く見られた（参考：「普及期に近づくも運用管理ノウハウに課題が残るサーバ仮想化」）。コスト削減では一定の効果が認められている仮想化技術だが、運用管理にはまだ課題が多い。今回TechTargetジャパンでは2011年5月23日から6月7日にかけて、「サーバ仮想化運用管理」に関するアンケート調査を実施した。

仮想化の運用管理では、標準ツールが人気

　運用管理ツールの利用では、「VMware vCenter Server」（48.0％）、「JP1」（21.1％）、「Hyper-Vマネージャ」（17.9％）、「Citrix XenCenter」（12.2％）が上位にランクイン。2011年1月の調査（参考：「普及期に近づくも運用管理ノウハウに課題が残るサーバ仮想化」）のときと同様、統合運用管理ツールを利用している割合は少なく、標準ツールのみで運用管理している企業が多いようだ。また、運用管理ツールを何も利用していない「特になし」（16．3％）という回答も目立った。

サーバ仮想導入済みの人を対象に聞いた「利用しているサーバ仮想化管理ツール」（N＝123）

　しかし、運用管理に関する課題は依然として多い。仮想化導入後に判明した課題、問題、懸念点を聞いた設問では、「物理リソースと仮想マシンの統合管理」（26.0％）や「サーバの死活チェックなど、障害の特定や監視」（24.4％）が上位にきている。

統合運用管理ツールへの意識調査

　今回、統合運用管理ツールに関するユーザーの意識を調査すべく、以下のようなコンセプトテストを実施した。

　まず、上記のようなことができるツールがあることを知っているかどうかを聞いた設問では、「知っている」と回答した人が50.2％、「知らなかった」が49.8％だった。全体の半数が統合運用管理ツールの機能を知らずに、標準ツールのみで運用している、もしくは運用管理ツールを何も使っていないことが分かった。

　次に、上記ツールに関して「魅力」を感じるポイントを尋ねると、「構成・障害状況の見える化」（59.5％）、「稼働状況の見える化」（54.1％）が上位にきた。物理／仮想マシンの混在環境を把握でき、サーバやストレージ、ネットワークを一元管理できる機能へのニーズが高いことがうかがえる。自由回答でも、「物理／仮想マシン、ストレージ、ネットワークの監視をワンストップで全て網羅でき、VMware vCenter Serverでできることは不足なくできる。かつ十分なパフォーマンスとレスポンスを期待でき、それほど高価でない製品が必要」という意見が幾つか寄せられていた。

上記ツールに関して「魅力」を感じるポイント（N＝223）

　また、上記ツールに関して「懸念点」を聞いた設問では、「費用対効果に見合わない」（47.1％）が1位。そもそも、仮想化している物理サーバの台数が少ない企業には、多機能の統合運用管理製品はコストに見合わないのかもしれない。自由回答では、「標準ツールで事足りてしまう点がある。標準ツールの存在を覆すほどの大きなイノベーションと感じる機能を『低コスト』で搭載しない限り、導入稟議は書きにくい」という回答が寄せられた。

上記ツールに関する「懸念点」（N＝223）

「管理ツールを管理ツールで管理する」実態

　なお、統合運用管理ツールは便利だが、一元管理できるだけに「管理ツールの耐障害性が心配」という声も幾つかあった。管理ツール自体に障害が発生した場合、障害の切り分けが厳しくなるからだ。他には、ベンダーへの意見として「管理ツールを管理ツールで管理する本末転倒な提案が多すぎる。結果、コストが掛かる上に管理が煩雑になる」という厳しい意見もあった。

　今後、企業の成長に伴いサーバ台数が増加したり、次のステップであるデスクトップ仮想化を導入し仮想マシンの数が増えるなどすれば、ユーザーにとって統合運用管理ツールの導入がより現実的になるかもしれない。また、仮想化ベンダーには、「管理ツールを管理ツールで管理する」必要のない標準ツールを期待したい。