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Ticket Ressorts
Hier werden für jedes einzelne Ticket die Ressorts bzw. Themen gespeichert
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Allgemeine Frage - Esportal (Matchmaking, How to Ringer, Website, Partnership, Star Gather's, Turniere, Smurfs)
Allgemeine Frage - Accountverwaltung (Nicknames, Account-Löschung, Registration, Sonstige Einstellungen)
Allgemeine Frage - Abonnement (Premium/Prime, Free Premium/Prime, Erwerb inklusive mögliche Probleme)
Allgemeine Frage - Drops (Bearbeitungszeit, Kontakt, Drop nicht erhalten, LD$ + Ladder + Turniere)
Allgemeine Frage - Region (Falsche Region -> Region Change)
Bann - Anfechtung (Allgemein + Regionban)
Bann - Anfechtung (Cheating)
Bann - Rückfrage (Ablauf des Bans, Wofür gebannt?)
Bewerbung - Staff (Overwatcher, Moderator, Admin, AC-Team)
Bewerbung - Verified / Star Gather
Meldung - Spieler (Fehlverhalten, Cheating, Ban-Evasion, Timetable, Sonstiges)
Meldung - Mitarbeiter (Fehlverhalten, Cheating, Sonstiges)
Meldung - Fehler/Bug (Schreibfehler, Website allgemein, Inhalte etc.)
Meldung - Feedback (Vorschläge, Kritik) -> Verweis zum FB Dokument
Meldung - Matchmaking (Unausgeglichene Lobby)
Meldung - Lange Suchzeiten (Hohe Wartezeit -> Uhrzeit + Rank + Partysize)
Technische Probleme - Client (Installation, Startup, Error's, Unsupported Windows)
Technische Probleme - Bluescreen
Technische Probleme - Server (Crashes, Connection, Kicks)
Technische Probleme - Website (Match-Accept nicht möglich, Anzeigefehler, Telefonnummer, Email)
Technische Probleme - Steam (Steam-Server down, Ban's wegen Steam)
Ticket - Sonstiges (Anderweitige Fragen, Ticket für einen Freund, Mehrere Tickets gleichzeitig)
Ticket - Ungültig (Kein erkennbarer Inhalt / Keine erkennbare Anfrage / Offensive Behavior)
Uhrzeit (Nur wenn Problem mit Q-Time)
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