Elon Musk 在特斯拉的内部邮件：咱公司该如何沟通

简评：只要一心为了公司好，公司里的任何员工可以与公司内任何人（包括我CEO本人）直接对话，绕过你的上司、越级沟通是允许的。

近日，特斯拉的一封内部邮件曝光，这封邮件是 Elon Musk 给特斯拉的所有员工群发的。邮件的主题是「特斯拉内部的沟通」，邮件阐述了大多数公司如何传递信息以及出现的问题，特斯拉如何规避这些。

邮件主题：
特斯拉的内部沟通

正文：
关于信息如何在公司内部流通，有两种思路。到目前为止，最常见的方式是「命令链」，这意味着你总是通过你的经理来沟通。这种方法的问题是，虽然它有助于提升经理的实力，但却无法为提高公司的实力。
这种解决方式不能快速的解决问题。你要与你的领导沟通，你部门的领导要与其他部门的领导交流，然后其他部门的领导把事情安排给自己团队的某位员工。然后信息还要回流。这种做法是非常愚蠢的，在特斯拉，任何一位经理如果用这种方式沟通，那他很快就会卷铺盖走人，不开玩笑。
在特斯拉，每位员工都可以直接和任何一个领导高层沟通，只要员工觉得找这个人可以最快速的解决问题。你可以在没经过任何人的同意下，和你的经理交流，你可以和另一个部门的副总裁谈话，你可以跟我交流，不需要任何人的许可，只要符合公司的利益。此外，你要时刻牢记，你有义务跟踪整个事件，直到它步入正轨。要记住一点，我们不是瞎聊，而是最快速和高效的解决问题。我们显然不能与那些大汽车公司直接正面竞争，所以我们必须用智慧和敏捷来实现超越。
最后一点，所有的经理要努力杜绝信息孤岛，不论是价值观还是交流方式等，都应该保持一致。信息孤岛是人性使然，我们需要努力与之抗争。当我们看到其他部门的成功，或者产生了部门之间的交流障碍，要记得，我们都在同一条船上，我们为公司的利益而工作，而不是为部门的利益。

Thanks,
Elon

这封信的两个观点：

• 被迫通过「适当的途径」来沟通会杀死一些伟大的想法
• 公司的成长需要各层的反馈

为什么良好的沟通如此艰难？

所有的公司都在表示，他们重视透明度和诚实，但大多数人在说谎。那么你如何建立一个和谐的公司文化呢？

首先你要问问你自己：

• 我是否着眼大局，我的团队是否顾全大局？
• 我是能听进去不同的声音？即使我不同意，我能否奖励那些反对的声音？
• 我是否表现出同情心，认真地对待员工的问题，积极帮助他们找到解决办法？
• 我是否鼓励员工的个人成长，即使这可能流失员工，他可能会跳到另外的组，部门甚至是公司？

当然，领导必须树立榜样。这意味着超越个人成就和 KPI，这需要勇气，洞察力和情商。这意味着你要强迫自己听到更多的声音。

最重要的是，你要真的准备好听取员工的真实想法。因为解决问题的第一步就是正视问题的存在。

原文：This Email From Elon Musk to Tesla Employees Describes What Great Communication Looks Like

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