Guatemala . octubre 2009 . 465
8 “Todas las ideas
empiezan con una semilla, y la semilla siempre es chica”
30 Reconocer valores
y honrar las raíces
34 Programa de
Contribución Cívica un regalo invaluable para Guatemala
AGG, cinco décadas
de formar líderes
EDITORIAL
Feliz cumpleaños AGG Festejar medio siglo de vida para cualquier persona es motivo de satisfacción, pero festejar medio siglo de generar ideas, de demostrar liderazgo de acción, de imprimir energía y agregar valor a la formación de los ejecutivos y empresarios del país, es motivo de orgullo para Guatemala. Hace 50 años, el 13 de octubre de 1959, la Asociación de Gerentes de Guatemala nació del trabajo de un equipo de emprendedores que se atrevieron a materializar el sueño de construir una sociedad grande y sólida, bien estructurada, que fuera capaz de proveer al empresario los elementos fundamentales para la buena administración de sus negocios. Fue así como comenzó la aventura de asociar gerentes para satisfacer sus necesidades de capacitación, inicialmente con 30 empresarios que se subieron al barco de la formación y capacitación para dirigirlo con firmeza por una travesía que ha durado 50 años, tiempo en el que la cifra de Socios se ha elevado exponencialmente. Desde entonces personas capaces, eficientes y comprometidas se han turnado para dirigir los destinos de este barco, al que han subido miles y miles de empresarios y gerentes en busca de superación personal y profesional. Diversas juntas directivas y personal administrativo han alineado sus objetivos para que este sueño que se convirtió en una realidad que enorgullece a Guatemala nunca se termine. Por el contrario, para que cada día el objetivo sea más ambicioso y firme, e impulse con tesón el desarrollo de los gerentes del país.
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En estos 50 años, la AGG ha dejado una huella importante mediante los programas que llegaron para mantenerse actualizados y quedarse. Intercambio Gerencial, Liderazgo de la Mujer Ejecutiva, CIPE, la premiación Gerente del Año, Construsueños, Empretec, los programas On Site, el programa Cívico Permanente, el Curso de Socios, los almuerzos y desayunos económico-financieros, son sólo una muestra de lo que la AGG ha conseguido en pro de la formación de los líderes empresariales y sus equipos de trabajo. Por aparte, la Revista GERENCIA, con 42 años; el boletín Gerentes en Contacto, con 11 años, y el Directorio Páginas Gerenciales, con 36 años, también son testigos de la labor de la Asociación de Gerentes de Guatemala, y la han acompañado en su larga trayectoria. En esta edición especial, GERENCIA lo invita a retroceder en el tiempo y rememorar los años en que la Asociación de Gerentes de Guatemala se puso al servicio de la capacitación empresarial y gerencial del país. A la vez, presenta los objetivos y metas para los años venideros. Así se resumen logros, mucha experiencia y algunos sinsabores que formaron la personalidad de lo que es hoy la cincuentenaria Asociación de Gerentes de Guatemala, institución que a diario incuba nuevas ideas y traza compromisos mayores. La ruta por la que la Asociación lleve a sus Socios nunca será la misma, pues cada día el mundo enfrenta situaciones económicas y políticas distintas y se moviliza en mercados cambiantes. Por ello, esta noble institución no se cansa de emprender y prepararse para asumir cualquier desafío. Cerramos la edición con un caluroso saludo para los Socios de la AGG, que además de festejar medio siglo de la institución, también celebran este 13 de octubre el Día del Gerente. Ileana López Ávila Directora Revista GERENCIA
Octubre • 2009
Carta del lector Revista GERENCIA Asociación de Gerentes de Guatemala Por medio de estas líneas, permítanme expresar mi satisfacción de felicitar a la Asociación de Gerentes de Guatemala en sus cincuenta años de vida. Han sido cincuenta años de una con tinua labor en beneficio del desarrollo empresarial de Guatemala. De una per manente entrega al logro de sus objetivos, a la formación de miles de gerentes y em presarios, enseñando, capacitando, orien tando y sobre todo transmitiendo valores y actitudes que han contribuido a hacer de nuestra Guatemala un mejor país. La conocí a finales de los años setenta, y por la índole de mi trabajo y especialización tuve el honor de empezar a formar parte de su grupo de instructores a inicios de los ochentas. Han pasado ya muchos años, en los cuales he visto a personas que han estado en su dirección y administración; y a muchos socios que adquieren, mantienen y desarrollan esa mis ma filosofía. Gen te con una visión muy clara, gente pro ductiva y trabajadora, pero sobre todo gente comprometida con ella misma, sus empresas y su país. Gente AGG. Hasta la fecha he mantenido una par ti cipa ción activa en la Asociación. Ac tualmente en la dirección de la Escuela Superior de Al ta Gerencia, un pro grama nacido de una alianza con la Uni versidad Mesoamericana, que forma ge rentes y empresarios en función de las competencias gerenciales requeridas por las organizaciones del futuro, y en donde se transmite, además del conocimiento, todos aquellos valores que han hecho de la AGG lo que es y seguirá siendo. Y mientras exista gente que se esfuerce, que posea esa sana ambición de progresar, que busque la eficiencia y la productividad en su actividad diaria, mientras exista esta gente, existirá AGG. Tenemos Asociación para muchos, pero muchos años más. ¡ Felicidades! Manuel De Aguirre Director ESAG
REVISTA GERENCIA
DIRECTORIO
íNDICE AGG, cinco décadas de formar líderes Gerencia
CONSEJO EDITORIAL Esther Brol Dina Fernández Alfred Kaltschmitt Hugo Maul Carlos Tárano Carlos Zúñiga Fumagalli
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GERENTE GENERAL agg Alvaro Urruela
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“Todas las ideas empiezan con una semilla” AGG cuenta con un modelo económico y de servicio Opinión
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Los cincuenta años de la AGG 6
Remembranzas
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Forjadores de liderazgo Líderes AGG
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42 años de Revista GERENCIA 40 41
Éxito confirmado 42
Nueva imagen y más servicios en la red Noticias on line
diseñADOR GRÁFICO
Portada
Comercialización Lucrecia Castellanos, Tel. 2427 4954 Guisela Díaz, Tel. 2427-4952 revistagerencia@agg.org.gt
impresión Print Studio
Sedes de la AGG
Tecnología
ASISTENTE DE LA REDACCIÓN
Samuel De León samyft91@yahoo.com
Un equipo comprometido
Directores AGG
Nancy Arroyave Ileana López Roberto M. Samayoa O. Danilo Valladares
FOTOGRAFía
un regalo para Guatemala
Para Tomar Nota
COLABORADORES
Hendrik Sanabria
Programa de Contribución Cívica,
Revista Gerencia
Ricardo Mansilla Paetau Antonio José De la Riva Estradé Jorge Eskenasy Sánchez-Latour Cristina Díaz Roberto Way Menéndez Pano Dimitrakis Sergio Bosque Emmanuel Seidner Aguado Francisco Javier Ruíz Macías Stuardo Pazos Claudia R. de Rodríguez
Byron Ortiz Virginia Bracamonte
Reconocer los valores y honrar las raíces
Colaboradores
JUNTA DIRECTIVA
Jaqueline Monterroso
Gerentes para siempre Nota relevante
EDITORA Ileana López Ávila
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Revista Gerencia es una publicación mensual de la Asociación de Gerentes de Guatemala. Los artículos firmados representan la opinión de sus autores. Edición número 465 de Revista Gerencia 3a. Av. 13-78, zona 10 Torre Citigroup Nivel 4 c.p. 01010, Guatemala. PBX: (502) 2427 4900 FAX: (502) 2427 4971 E-mail: revista@agg.org.gt www. agg.org.gt
GERENCIA
“Todas las ideas empiezan con una semilla” Roberto m. Samayoa o.
“Y la semilla siempre es chica”, afirma Ricardo Mansilla presidente de la AGG desde 2008 Foto: Samuel De León
8 Ricardo Mansilla, presidente de la AGG.
Llegó a la AGG como muchos de los socios: “buscando conocer a otros gerentes que se mueven en la misma problemática que uno tiene, tanto mercadológica como financiera”. Lo que encontró Ricardo Mansilla en la AGG fue una puerta abierta para la capacitación de sus gerentes, “sin que tuviéramos que estar detrás porque sabíamos que la capacitación era de alta calidad”, afirma. Pero no sólo encontró calidad sino también la mística de una Asocia ción “semigremial” en la que se intercambian ideas y se valoran las relaciones interpersonales. Mansilla señala que en la AGG se adquiere el sentido de pertenencia que no se obtiene en otras instituciones o em presas de capacitación. Durante va rios años, Mansilla fue miembro de la junta directiva de la AGG, y en 2008 fue electo Presidente. Es el primero en tomar posesión de su cargo en una sede propia. Cabe resaltar que, la Julio • 2009
compra de la sede era el último paso de un proceso de saneamiento de las finanzas. La deuda de esta inversión se asumió con la convicción de que no representaría un estrés financiero para la Asociación.
presarial. “Hacer plata pero hacer la decentemente y dentro del mar co de la ley, que se tenga una mi rada social del mundo donde se facilite el desarrollo y en la que los empresarios sean corresponsables”.
Mansilla dice sentirse orgulloso de representar a la AGG en diversas ins tituciones donde se le reconoce el res paldo y el prestigio. “Es importante que siendo una institución apolítica seamos considerados como una entidad transparente, como un punto de refe rencia para llevar a cabo proyectos internacionales”. Este orgullo requiere dos complementos: la responsabilidad y el honrar a los fundadores.
El actual presidente de la AGG conside ra que el reto permanente de la Asocia ción es “adaptarse a las necesidades y a los retos que plantea el mercado”. No obstante, también identifica ele mentos concretos que afectarán a la Asociación: entenderse, asumirse y figurar más como centroamericanos, comprender que se vale más como región y pensar en una “Asociación de Gerentes de Centroamérica”; y seguir apostando por la tecnología. La AGG es parte de ese mundo y actualmente está poniendo al servicio de los socios un nuevo portal de Internet que es también una herramienta de trabajo.
Al hablar de los fundadores, Mansilla echa mano de una parábola. “Todas las ideas empiezan con una semilla y la semilla siempre es chica”, pero al transcurrir el tiempo, el buen cuido y el cariño de las personas que la nu tren hace que se convierta en una institución cincuentenaria. Mansilla reconoce el aporte de los fundadores y de sus valores, quienes como hijos de su tiempo, valoraban la libertad de empresa, de pensamiento y expresión. Hoy estos valores continúan siendo válidos para la Asociación. Sin embargo, el Presidente de la AGG y también director corporativo de Consultec, considera que des pués de la situación crítica finan ciera por la que pasó el mundo, los empresarios en general deberían trabajar fuertemente en la ética y en la responsabilidad social em
El presidente de la AGG invita a los socios a hacerse escuchar, a presentar nuevas ideas y proyectos, a participar. Los cambios requerirán juntas directivas entusiastas, comprometidas y “que tengan la visión clara de hacia dónde van”. El prestigio de la AGG se debe al trabajo de muchos colaboradores y a los socios que han creído en esta institución. El reto constante de la Asociación es escuchar las necesidades de sus socios y ofrecerle soluciones. El reto de los socios es comprender que si se construye una mejor AGG se edifica un mejor país. Roberto M. Samayoa O. Revista GERENCIA revista@agg.org.gt
GERENCIA
AGG cuenta con un modelo económico y de servicio Roberto m. Samayoa o.
El gerente general de la AGG hace un repaso de los logros y satisfacciones Foto: Samuel De León
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Alvaro Urruela es el director general de la AGG desde 2004. Durante este tiempo se ha dado cuenta de la “gran labor social que realiza” la Asociación y de que los resultados pueden verse reflejados en los socios a muy corto plazo. Durante su gestión, la AGG ha asumido una administración orientada a procesos definidos e indicadores de gestión. Para Urruela también es importante la comunicación tanto cuando las cosas van mal como cuando hay resultados positivos. Durante los últimos años la AGG ha hecho un aprendizaje significativo en el campo de la capacitación intra compañía y ha mantenido un aumento permanente de la membrecía que la ha llevado a convertirse en la asociación privada voluntaria más grande en Centroamérica. Otro de los satisfactores es Revista Gerencia, la que durante 42 años ha servido como medio de difusión y educación para los socios. El proceso de varios años de limpieza y saneamiento de las finanzas le dio estabilidad y solidez a la Asociación, lo que a su vez permitió alcanzar uno de los sueños más acariciados y más pospuestos en la AGG: la compra de la sede propia. Urruela cuenta que para 2009 se tenía planificado iniciar con la regionalización de la AGG. Sin embargo, debido a la crisis económica este proyecto se ha pospuesto. En el caso de las alianzas éstas están siempre en movimiento, ya que el modelo de la AGG funciona como un observador que identifica necesidades y oferentes. Ese es el motivo por ejemplo de haber incursionado en Julio • 2009
otros temas como “El Secreto” y con personajes como Deepak Chopra. En la AGG se cree que no puede olvidarse la parte humana y que se debe encontrar el balance entre el trabajo y la vida personal. En los últimos años se ha incrementado la participación de los socios en los eventos, en particular en los intercambios gerenciales. Esto responde a dos factores: el aumento en un 300% de los inscritos y el que las actividades sí responden a los intereses de los asociados. No porque antes no fuera así sino porque ahora existe un esquema comprensivo de necesidades en ventas, recursos humanos y finanzas, entre otros. Una de las amenazas para la AGG en época de crisis económica es que los empresarios crean erróneamente que se debe recortar la inversión en capacitación. “Se debe recortar la grasa pero no el músculo” y la capacitación es el músculo, dice Urruela. La capacitación permite que haya colaboradores preparados que enfrenten los problemas. Cuando se corta la capacitación las organizaciones se enfrascan en el día a día y pierden la oportunidad de crear soluciones y ver otras salidas. Por otro lado, el aporte de la AGG a la construcción de la democracia ha sido permanente. A través de los debates presidenciales, los foros políticos, la coordinación del proyecto “Visión Guatemala” -que proponía diversos escenarios para el desarrollo del país- y de la actual participación en “Guatemala Visible” -con la que busca
Alvaro Urruela, gerente general de la AGG.
desarrollar experiencias de formación ciudadana-, la Asociación ha estado presente en diversas épocas y ha facilitado información para que la ciudadanía elija y exija a sus autoridades el cumplimiento de sus funciones. En el cincuentenario de la AGG, Urruela invita a los socios a seguir capacitándose, a ver lo que sucede en el mundo y a pensar cómo se puede aportar para el desarrollo de Guatemala. Añade que este esfuerzo de los socios debe verse reflejado también en la oferta de la Asociación. Cada persona que decide ser socio o que se beneficia de alguno de los servicios de la Asociación debe sentir que recibe mucho a cambio y que el entrar en contacto con la institución le permite no sólo aprender sino también ser mejor persona.
Roberto M. Samayoa O. Revista GERENCIA revista@agg.org.gt
ACTUALIDAD EMPRESARIAL 12
Socio estratégico por excelencia
Apoyo al sector empresarial
London Consulting Group felicita a la Asociación de Gerentes de Guatemala por cumplir 50 años de ser el socio estratégico por excelencia, de las empresas en Guatemala y Centroamérica para su desarrollo gerencial. Nos enorgullece ser socios de esta prestigiosa Asociación y de formar parte de esta impresionante trayectoria, mediante un proyecto exitoso desarrollado en conjunto que logró profesionalizar aún más a la misma. Estamos seguros que siempre seguirán siendo la solución para los gerentes, para mantenerse a la vanguardia de los últimos avances y herramientas gerenciales y así lograr la mejora continua a la excelencia empresarial.
En esta ocasión queremos felicitarlos por los 50 años de labores que acaban de cumplir, apoyando el desarrollo del sector empresarial de este bello país. Cervecería Centroamericana agradece el soporte y conocimiento brindado a nuestros colaboradores, el cual ha sido muy valioso para el crecimiento individual y organizacional. En ese sentido, los exhortamos a seguir adelante, buscando nuevos conocimientos y metodologías, rompiendo paradigmas y expandiendo horizontes para seguir desarrollando nuestras habilidades y competencias a todo nivel. ¡Muchas felicidades!
Felicitaciones AGG
50 años de construir Guatemala
Cuando se reflexiona sobre el alcance de la contribución de la AGG a nuestra sociedad en estos 50 años de haber sido fundada, queda uno maravillado y nace la esperanza de que en Guatemala todo es posible. Es difícil encontrar en nuestro país una institución con la trayectoria de la AGG, que además haya desempeñado un papel protagónico en su desarrollo económico, social y político, que se haya mantenido alineada a sus valores, alejada de la política y que sea auto-suficiente. El Grupo de Emisoras Unidas, por este medio felicita muy especialmente a la AGG en sus 50 años, institución insignia de la sociedad guatemalteca.
Los mejores deseos a la AGG por brindar a los gerentes del país el conocimiento y las herramientas para ser los mejores competidores y alcanzar las metas del negocio. ¡Sigamos formando en alianza a las nuevas generaciones!
50 años de capacitación y desarrollo Reciban un atento y cordial saludo de Cámara del Agro y del Consejo Agroindustrial de Guatemala. Al mismo tiempo permítame, en nombre del sector empresarial agropecuario que represento, manifestarle nuestra más sincera felicitación por sus cincuenta años de servicio a los guatemaltecos. Asimismo aprovecho la oportunidad para reiterarle nuestra mejor disposición para trabajar de una manera coordinada y conjunta para el fortalecimiento de nuestra amada Guatemala. Carlos Zúñiga Fumagalli
Octubre • 2009
Ejemplo de tenacidad empresarial Felicitamos a la Asociación de Gerentes de Guatemala (AGG) en su cincuenta aniversario. Como comité centroamericano reconocemos la invaluable labor que ha realizado la institución en pro del desarrollo de Guatemala, así como sus trabajo en la formación y creación de procesos de perfeccionamiento gerencial para los líderes del sector privado centroamericano.
¡Qué cumplan muchos años más! Tre Fratelli felicita a la Asociación de Gerentes de Guatemala (AGG), por cumplir 50 años de motivar, capacitar y lograr los más altos estándares de competencia gerencial en nuestro país, pues de esa manera contribuye a forjar y construir el desarrollo de Guatemala.
En su aniversario
Maestros del liderazgo en el país
Medio siglo de contribuir a la formación de profesionales y ejecutivos en el país es motivo para hacer una pausa y agradecer a los impulsores de este gran objetivo. Zona Dental felicita a la cincuentenaria Asociación de Gerentes de Guatemala, sus socios, directores y el personal administrativo por esta importante labor, que se resume en el trabajo, la motivación y la promoción del desarrollo de capital humano en nuestro país. Por el futuro de la comunidad gerencial guatemalteca y para que continúen los programas que han trascendido en logros para las empresas nacionales y extranjeras, ¡muchos éxitos!
El Correo felicita a la Asociación de Gerentes de Guatemala (AGG) por el liderazgo alcanzado en estos 50 años, en donde ha abierto una brecha en la capacitación y mejora continua de las organizaciones destacadas que sirven a este país, logrando ser formadores de éxito gerencial. Compartimos su vocación de servir al mercado guatemalteco y por mantener su compromiso de construir una Guatemala mejor y les exhortamos a mantener su liderazgo de logística, responsabilidad social, de marca y de desarrollo de nuevos productos como lo han hecho hasta ahora.
Orgullo guatemalteco La labor de formar empresarialmente a los emprendedores ha sido la bandera y la razón de existir de la AGG a lo largo de un extenso medio siglo. En ese lapso, esa excelente institución ha capacitado a centenares o miles de empresarios guatemaltecos en una amplísima gama de necesidades y tareas que contribuyen a mejorar aspectos importantes y esenciales de la cultura empresarial, en defensa del principio de la libre empresa. Por esa razón, el Comité Coordinador de Asociaciones Agrícolas, Comerciales, Industriales y Financieras (CACIF) se complace y enorgullece en felicitar a la Asociación de Gerentes de Guatemala, como un auténtico símbolo de la empresarialidad guatemalteca.
Deseamos seguir celebrando Cincuenta años de vida son trascendentales, especialmente cuando se trata de una Asociación pionera en nuestro país, que ha sido y es artífice de la preparación de profesionales que se han beneficiado de sus valiosos servicios, permitiéndoles crecer y progresar intelectual y profesionalmente. Estos cincuenta años han sido el parámetro para establecer y ratificar el gran esfuerzo de quienes fundaron esta institución y de quienes han contribuido a su engrandecimiento, caminando aceleradamente al ritmo de las necesidades tecnológicas de la vida moderna y proyectándose siempre con fe y optimismo al futuro. En nombre de Corporación Camino Real, les deseamos el mejor de los éxitos y aspiramos a que continúen con esa loable labor de preparar guatemaltecos ejemplares. Esperamos seguir de la mano en este gran camino.
Formadores de profesionales Print Studio, S.A. felicita a la Asociación de Gerentes de Guatemala por cumplir 50 años de contribuir al desarrollo de nuestro país mediante la formación de líderes; así mismo, agradece la oportunidad de formar parte de su staff de proveedores. Les deseamos éxitos en los proyectos que están desarrollando para la formación intelectual y profesional del sector privado. Sigan adelante con tan importante misión, que es un orgullo para todos los guatemaltecos.
Apoyo a la comunidad Con entusiasmo felicitamos a la AGG por haber cumplido medio siglo de apoyo a la comunidad emprendedora en Guatemala, a través de sus diversos programas. Por ello, en nombre del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) reconocemos la trayectoria de la AGG, y les instamos a seguir adelante y continuar con la enseñanza para formar mejores emprendedores y empresarios guatemaltecos. ¡Muchas felicidades!
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OPINIÓN
Los cincuenta años de la AGG Richard Aitkenhead
El tiempo vuela. No hay duda. A veces es engañoso y sentimos que se mueve despacio en los momentos de tragedias, en épocas difíciles y ante entornos adversos. En las buenas épocas, en cambio, parece pasar a una alta velocidad. Eso me sucede con el aniversario de la Asociación de Gerentes de Guatemala: 50 años de servicio en búsqueda del desarrollo de Guatemala y de los gerentes centroamericanos. ¡Felicitaciones!
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Es momento de recordar a ese notable grupo de empresarios y gerentes que tuvieron la visión de crear y delinear los principios de la AGG, en una época del inicio de la apertura económica de Guatemala: la antesala del Mercado Común Centroamericano. Es momento de agradecer la iniciativa y el liderazgo de los Señores Amado, Simons y de toda esa Junta Directiva inicial de nuestra Asociación. Después vinieron años de esfuerzo, de avances múltiples y pequeños tropiezos, que gestaron el carácter de la entidad. Otra época especial: el final de los 70´s y el inicio de los 80´s. Esa fue la entidad a la que me acerqué como un joven idealista y ambicioso en la época post terremoto de Guatemala. Una entidad que formaba nuevos gerentes, que permitía el desarrollo de redes de relaciones entre los socios, que mantenía actualizado a los gerentes experimentados con revista GERENCIA y, que sobre todo, impulsaba las ideas de la democracia y el buen gobierno en épocas difíciles. Recuerdo la alegría de alcanzar el socio 1000 de nuestra AGG. Eran tiempos de crecimiento y de mucho compromiso de las Juntas Directivas, de René Rosales como Gerente de Gerentes, de los socios y del grupo de jóvenes que laborábamos en la AGG. El tiempo siguió transcurriendo y la AGG evolucionando. Los años recientes han sido años de expansión y de crecientes desafíos de actualización tecnológica y de apertura de mercados. Se diseñaron nuevos programas y se utilizó la tecnología como aliado natural de los eventos. El proceso continúa: desafíos; nuevas respuestas creativas de la AGG; nuevas herramientas para nuestros gerentes. Ahora al llegar la AGG a los 50 años, es momento de una pausa. Es momento que los líderes vuelvan a pensar en la Guatemala del 2020 y que con la creatividad, el compromiso, la capacidad y la tenacidad de todos sus integrantes nos presenten un nuevo plan de vuelo. Un plan de vuelo que nos haga ejemplo en la creación de gerentes exitosos y socialmente responsables. Un plan que apoye el desarrollo de los pequeños, medianos y grandes empresarios de Guatemala. Un plan que recuerde, el lema de Peter Drucker: “No existen países sub desarrollados, existen países sub administrados” Este es el nuevo reto de la AGG para los próximos 50 años. ¡SUERTE y ÉXITOS!
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REMEMBRANZAS
Forjadores de liderazgo Nancy Arroyave
Fundadores rememoran los inicios de una entidad nacida para el desarrollo Fotos: Samuel De León
16 Carlos Simons Paganini, primer presidente de la AGG.
Cuando se presentó la posibilidad de apoyo para transformar y modernizar al sector gerencial guatemalteco, un grupo de líderes del comercio y la industria del país aceptó el reto y se embarcó en una de las más exitosas empresas generadoras del desarrollo nacional: la Asociación de Gerentes de Guatemala (AGG). En aquella época, muchas personas dudaron de la audaz iniciativa. Cincuenta años después, el tiempo dio la razón a los visionarios que apostaron por la generación de liderazgos llamados a desarrollar el empresaria do nacional. Tres de aquellos emprendedores rememoran estas cinco décadas en las que la AGG ha capacitado a varias generaciones de hombres y mujeres responsables de dirigir al sector público y privado nacional y de la región centroamericana.
Julio Matheu, primer vicepresidente de la AGG.
El momento de modernizar De acuerdo con Carlos Simons Paganini, primer presidente de la Asociación, a la entonces Cámara de Comercio e Industria llegó la oferta de la Agency for International Development (AID) de aportar fondos y traer instructores para transformar gerencias. Sin embargo, en el seno de la institución nacional no se llegó a ningún acuerdo. Conscientes de que para crear empresa se necesita que quien la dirija sea el más apto, varios miembros de la referida cámara decidieron no dejar escapar la oportunidad y fundaron una entidad que aprovechara esos fondos y capacitaciones. Así, el 13 de octubre de 1959 nació la AGG. No es de extrañar que los primeros en recibir los conocimientos fueran los fundadores, hombres visionarios y emprendedores que han hecho
Roberto Carpio Nicolle, fundador de la AGG.
grandes aportes al país a lo largo de sus productivas vidas. Julio Matheu, primer vicepresidente de la Asociación, recuerda que en ese entonces él acababa de ponerse al frente de Industrias Farmacéuticas S.A. “Rápidamente me di cuenta de que tenía que definir al grupo gerencial de la empresa. Las primeras orientaciones las recibí de tres norteamericanos que me ayudaron a diseñar los puestos gerenciales. Luego seleccioné a seis empleados, quienes tendrían que capacitarse para desempeñarse como altos jefes”, comenta. Roberto Carpio Nicolle, otro de los fundadores, también estuvo consciente de la oportunidad que representaba y en aprovecharla. “Cuando se fundó la Asociación, me pareció que la idea era excelente, así que no dudé en participar confiando en el futuro y en lo que podría llegar a
ser. En esa época yo trabajaba con mi hermano Jorge en Desarrollo Publicitario, que se convirtió en el Semanario Sábado, el Gráfico Deportivo y Diario El Gráfico”. Carlos Simons explica que toda trans formación siempre encuentra resistencias. “El temor al cambio es algo normal en muchos casos, por lo que algunos empresarios se resistían a las capacitaciones y seguían traba jando por instinto, en tanto otros estábamos conscientes de que sale adelante quien está más preparado”.
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A manera de anécdota, cuenta cómo en una empresa familiar, el hijo aprovechó un viaje del padre para poner en marcha un nuevo sistema de trabajo diseñado con sus nuevas habilidades adquiridas en la AGG. Cuando el padre regresó al país, se llevó una gran sorpresa al ver que las cosas habían cambiado. En lugar de molestarse, se alegró mucho de que la nueva forma de dirigir el negocio fuera más organizada y productiva. Pero las funciones no se limitaron a capacitar gerentes. La misma dinámica de contar con dirigentes capaces obligó a la Asociación a fortalecer las capacidades de las secretarias de estos gerentes, y de ahí surgió la Asociación de Secretarias, concuerdan Simons y Matheu. Además, según Simons, un fenómeno similar sucedió con las traductoras simultáneas que antes se contrataban en México, pero que luego se capacitaron en Guatemala y de aquí prestaban servicio al resto de Centroamérica. El secreto está en la capacitación y de ahí que se hayan diversificado las actividades y enfoques de la AGG a la fecha. “Mientras más difícil sea la vida, mejor hay que prepararse”, expresa Simons convencido de que la preparación es una palabra clave para el progreso. Agrega que “nuestro problema (como guatemaltecos) es
la falta de educación. Si algo ha hecho crecer a los Estados Unidos es la educación. Tenemos una tierra que produce, hay talento, mucho talento. Solo nos falta el deseo de hacer las cosas. Por eso esto (la AGG) nunca detendrá su labor. Por eso, aún está vigente nuestra declaración de principios”.
Archivo
Los archivos de la AGG guardan recuerdos de antaño, como este certificado de la 1a. conferencia de Alta Gerencia.
No hay punto final Al revisar el camino recorrido por la institución que fundaron junto a otros emprendedores desde hace ya cinco décadas, Julio Matheu, Roberto Carpio Nicolle y Carlos Simons están convencidos de que hicieron lo correcto. “Mi principal satisfacción es ver el desarrollo de la AGG actualmente y el papel importante que juega en la sociedad. Ha sabido hacer frente a una crisis profunda y a nuevos paradigmas que se discuten en el mundo. Desde luego es importante para Guatemala saber hacia dónde se mueve el mundo globalizado”, opina Carpio Nicolle. Con él coincide Matheu para quien “lo importante en estos 50 años es que la AGG ha servido a Guatemala en el desarrollo de gerentes hábiles capaces de hacer empresa, que es tan importante para el bienestar del país”. Para Carlos Simons, “es importante que la AGG siga siendo el camino a seguir, porque al beneficiar a unos, se benefician todos los demás. Cincuenta años es una fecha importante porque demuestra que sí se pueden hacer las cosas en Guatemala”. De acuerdo con sus fundadores, la Asociación tendrá una larga vida porque siempre hay algo que aprender. Cada día se puede ser mejor y, como dice Simons, “el despertar debe ser siempre una política a seguir”.
Carpio Nicolle agrega que el secreto de la longevidad de instituciones como la AGG es la fe que pongan en ellas los hombres y mujeres encargados de sacarlas adelante. “Las instituciones se construyen y yo estoy muy satisfecho de ser un constructor de instituciones y de haber participado en la utopía que en ese entonces era la AGG”. Al igual que sus compañeros, estos tres hombres han actuado siempre a partir de principios y valores a lo largo de sus vidas. De ahí que todas las instituciones que han fundado hayan sido una contribución al desarrollo. La AGG, con sus flamantes 50 años, es una prueba de ello.
Nancy Arroyave Periodista mayestatico@gmail.com
LIDERES AGG
Gerentes para siempre Revista GERENCIA
AGG deja en sus ex gerentes la marca del compromiso por la excelencia Ser gerente de la Asociación de Gerentes de Guatemala no es solo un juego de palabras. Para algunos de los gerentes asumir esta responsabilidad ha significado también participar en un laboratorio de aprendizaje continuo sobre gerencia, finanzas, ventas, recursos humanos, tecnología y también involucrarse emocionalmente con la Asociación. A lo largo y ancho de cincuenta años han sido los gerentes quienes han acompañado y guiado al equipo de colaboradores y quienes han ejecutado las directrices de las diversas Alfonso González Davison (+) Rafael López Paniagua (+) Milton Zepeda Nuila (+)
20 Romeo Alvarado Polanco (1968 a 1970) Los esfuerzos durante su gestión se enfocaron en hacer que los empresarios y gerentes mantuvieran activa su membrecía. Ha ejercido la docencia en la Facultad de Ciencias Jurídicas de la Universidad de San Carlos de Guatemala. En la actualidad se dedica a la abogacía y notariado.
René Rosales García – Salas (1970 a 1979) Logró que la mayoría de socios fueran de la alta gerencia y de empresas multinacionales. Dirigió el programa de la American Management Association (AMA), implementó los almuerzos para socios y culminó su gestión con un total de 1400 socios inscritos. Ha sido columnista de Prensa Libre y director del Diario de Centroamérica. Se ha desempeñado como consultor.
juntas directivas. No es una tarea fácil si se tiene en cuenta que se trata de dirigir una entidad estructurada como una empresa pero sin fines de lucro. En el cincuentenario de AGG vale la pena mencionar y recordar a las mujeres y hombres que a través de sus aciertos y desaciertos han construido la más importante entidad de capacitación de alto nivel en el ámbito empresarial guatemalteco. A continuación se presenta una reseña de algunas actividades importantes de los ex gerentes de AGG.
Julio Ligorría (1979 a 1982) Organizó el primer debate presidencial en la historia de Guatemala. Fortaleció la organización de foros y debates. Junto a Diego Pulido fundó el Curso Integral de Perfeccionamiento Ejecutivo (CIPE), un programa de entrenamiento gerencial 100% nacional. Presidente de Interimage Latinoamericana, S.A, una empresa que opera en toda América Latina y que brinda consultorías en comunicación, asuntos públicos y que se especializa en asesorar a Gobiernos y Multinacionales en el ámbito del manejo de la crisis.
Richard Aitkenhead Castillo (1982 a 1985) Actualmente es presidente ejecutivo del Grupo IDC, que ofrece servicios profesionales en temas económicos y financieros para las medianas y grandes empresas en Centroamérica. Aitkenhead ha sido nombrado Presidente de la Junta Directiva de FUNDES Internacional, una agrupación de instituciones no lucrativas dedicadas a promover el desarrollo de los micro, pequeños y medianos empresarios en América Latina con presencia en 10 países de la región.
Rafael Gómez Nuila (1986) Tuvo a su cargo la organización de la sexta conferencia del comité panamericano del consejo internacional de administración científica (PACCIOS): “La actitud empresarial ante el futuro”. Además organizó y dirigió varios foros y seminarios.
Juan Carlos Cheves Gundersen (1992 a 1994) Mejoró el nivel de los cursos y eventos públicos en beneficio de los socios. Durante este período se cambió la imagen gráfica de la AGG y se creó el logotipo que se utiliza actualmente.
Actualmente brinda consultorías a diversos organismos internacionales y al desarrollo de proyectos agroindustriales.
Ha colaborado con Helps International, una institución no lucrativa que desarrolla actividades de asistencia social, desarrollo y jornadas médico quirúrgicas en diversas áreas del país.
Lucy Martínez – Montt (1987 a 1991) Organizó por tres años el Salón del Automóvil, una exhibición muy exitosa en la que se exponían los modelos nuevos de todas las marcas representadas en Guatemala. Desde 2004 es Directora del Programa Exploraciones sobre la Libertad de la Universidad Francisco Marroquín. Este programa organiza seminarios para intelectuales de América Latina y España sobre historia, derecho, economía y filosofía.
Ana Josefina Rosito Godoy (1991) Durante su gestión la AGG alcanzó un liderazgo importante en las áreas empresarial, de capacitación, de formación de opinión y se consolidó el Centro de Desarrollo Empresarial (CEDE). Se ha desempeñado como consultora financiera y bancaria para instituciones internacionales y como docente de la Universidad Francisco Marroquín. Actualmente es presidenta del consejo de administración de lntecsa y Pretecsa, empresas dedicadas al diseño y construcción en Guatemala y Centroamérica.
Jessica Rochman (1994 a 1996) Definió metas para consolidar AGG dentro de una nueva visión. Concretó alianzas con instituciones como AMA y Covey Leadership. Junto al equipo de GERENCIA transformó la revista en un instrumento de información indispensable para todo empresario. Desde 2006 se dedica a dirigir proyectos de Responsabilidad Social Empresarial enfocados en temas de desarrollo y participación ciudadana.
Julio David Castellanos Hernández (1997 a 2004) Introdujo a la AGG en el campo de la educación superior gracias a un convenio firmado con la Universidad Mesoamericana que dio vida a la creación de la Escuela Superior de Alta Gerencia (ESAG). Durante su gestión se reestructuró la entidad en cinco unidades de negocios, se incursionó con servicios de capacitación en Centroamérica. Actualmente es consultor internacional y dirige una de las organizaciones más importantes de micro finanzas en Guatemala.
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EN PORTADA
AGG, cinco décadas de formar líderes Durante cincuenta años la AGG ha sido punto de encuentro para los gerentes de Guatemala y para miles de personas que se han beneficiado de sus servicios. Anécdotas, personajes de la vida nacional, premios recibidos, conferencistas internacionales son parte del equipaje tras cinco décadas de viaje. La AGG ha sido testigo y artífice de cambios en la concepción de la gestión gerencial, del conflicto armado, de la transición a la demo-
cracia, de la variación en el tipo de cambio y de la imposición del IVA. La AGG ha visto cómo ha cambiado el panorama de la educación superior en Guatemala, ha sobrellevado y acompañado diversas crisis políticas y económicas y ha contribuido a hacer de Guatemala un mejor país. Es imposible resumir en una cuantas fotografías todos los cambios que se
han dado en la tecnología, en la participación de la mujer, en la forma de concebir la empresa y las relaciones dentro de las organizaciones, entre otros. Estas imágenes muestran algunas personas y hechos que han colaborado en hacer de la AGG lo que es en 2009. Otros tantos han colaborado con su conocimiento, su tiempo y su cariño en hacer de la AGG la asociación voluntaria privada sin fines de lucro más grande de Guatemala.
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Carmelo Torrebiarte durante la celebración de las bodas de plata de la AGG.
Junta Directiva de AGG de 1977 a 1978.
Expresidentes de AGG de 1959 a 1984.
Participantes al primer seminario organizado en conjunto con AMA en 1971.
Firma del convenio de creación de la ESAG con la universidad Mesoamericana.
Celebración del 40 aniversario de la AGG.
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EN PORTADA 24
Homenaje a Manuel De Aguirre, ahora director de la ESAG.
Imposición de la Orden del Quetzal por parte del jefe de Estado Óscar Mejía Víctores, 1984.
Homenaje a Carlos Simons, expresidente de la AGG.
Entrega de reconocimiento a la AGG por parte de la Cámara de Comercio, 1999.
Nombramiento de la AGG como "Institución Distinguida" por parte de la Municipalidad de Guatemala, 1998.
Homenaje a Carlos Paiz, expresidente de la AGG.
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Entrega de reconocimiento a AGG por parte del Cacif, 1999.
Homenaje a Gustavo Saravia, expresidente de la AGG.
EN PORTADA Lizardo Sosa en una conferencia de la AGG.
Fernando Paiz, expresidente de la AGG
Jordi Pujol i Soley, expresidente de Cataluña.
Haroldo Rodas, expositor.
Marta Altolaguirre, expositora.
Hugo Maul, expositor.
José María Figueres, expresidente de Costa Rica y Pedro España.
Rodolfo Paiz y Julio Ligorría.
Carta de agradecimiento de Bill Clinton por su nombramiento como Socio Honorario de la AGG.
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EN PORTADA
Manuel Ayau, en una exposición.
Edmundo Vásquez Martínez, conferencista.
María del Carmen Aceña, exdirectora de Revista GERENCIA.
Catalina Soberanis.
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Mario Antonio Sandoval.
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Mike Dooley y Marci Shimoff, coautores de El Secreto.
Tim Sanders, director de Mercaddeo de Yahoo.
EN PORTADA Jeff Taylor, creador de monster.com.
Lou Tice, de The Pacif Institute.
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Deepak Chopra, conferencista internacional.
Adriana MacĂas, conferencista mexicana.
Pilar Sordo, conferencista chilena.
Dan Heath, autor del libro Made to Stick.
Jorge Gestoso, conferencista uruguayo.
Nota Relevante
Reconocer los valores y honrar las raíces Roberto M. Samayoa O.
Durante los últimos años la AGG ha premiado la labor gerencial. Desde su fundación el 13 de octubre de 1959, la Asociación de Gerentes de Guatemala (AGG) ha recibido la contribución de cientos de personas que han aportado lo mejor de sí. El éxito de los cursos, seminarios, charlas, revistas, foros, administración, se debe al trabajo de mujeres y hombres concretos. 28
La medalla fue instituida en julio del año 2000.
Revista dedicada a Armando Diéguez Pilón, en agosto de 2000.
Álvaro Contreras Vélez fue homenajeado en el año 2000.
Premio a la Excelencia 2000.
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Reconocer los orígenes y honrar las raíces de cualquier organización es un elemento que no debe olvidarse si se quiere alcanzar el éxito. Quien estuvo primero tiene derechos más antiguos, más experiencia y méritos que deben ser reconocidos, especialmente cuando se trata de los fundadores de las organizaciones. Honrar a los antecesores es más fácil cuando la gerencia y la dirección se han entendido como un servicio. En el año 2000 la junta directiva de la AGG crea la medalla “Armando Diéguez Pilón” como un reconocimiento al esfuerzo, dedicación, honradez y el trabajo de personas que se han esforzado para edificar un mejor país. La primera medalla fue entregada al señor Diéguez en un acto realizado el 11 de julio del año 2000, porque cumplía con los valores mencionados y en especial porque gracias a sus gestiones en el inicio de AGG se concretó la alianza con la American Management Association. Durante los años 2000 y 2001 se entregó el Premio a la Excelencia
Medalla Armando Diéguez Pilón 2000 2001 2002 2003 2004
Armando Diéguez Pilón (+) Álvaro Contreras Vélez (+) Ricardo Castillo Sinibaldi Jaime Viñals Carlos Paiz Andrade Diego Pulido Aragón Mario Granai Arévalo Danilo Siekavizza Carmelo Torrebiarte Roberto Stein Liebes Manfred Kratz Rodolfo Castellanos (+) Pascual Méndez
Premio a la excelencia AGG 2000 Cemaco Phillip Morris Kellogg de Centroamérica 2001 Otto Chojolán, Gerente propietario del Centro Dental Metropolitano. Jorge Duque, gerente general de Abbott Laboratorios Wenceslao Becerra, director de recursos humanos de Telgua
Decreto 45-2005 El Decreto 45-2005 dice que se instituye el 13 de octubre de cada año como “El Día Nacional del Gerente”. Concluye el acuerdo, “como un reconocimiento a la innovación, creación y disciplina en la búsqueda del crecimiento económico de la Nación, convirtiéndose en actores directos de los procesos de consolidación de la paz y la democracia”.
NOTA RELEVANTE
Gerente del año Año Categoría Nombre Nombre Empresa 2005 Gerente del Año Juan José Gutiérrez Pollo Campero 2005 Innovación y Creatividad Emilio Méndez Bonatto Saúl E. Méndez M. 2005 Expansión Alfonso Bocaletti Alimentos Kern 2006 Gerente del Año Yolanda de Cofiño Mc Donald’s 2006 Innovación y Creatividad Diego Vadillo Asturias y Bernal Vadillo Asturias Bagel Factory, Go Green y Rollitos 2006 Expansión Marcia Espinoza de Morales Caprices Guatemala 2007 Gerente del Año Diego Pulido Aragón Banco Industrial 2007 Innovación y Creatividad Roxanne Owen, Gissela Rojas, Gladis Nuila y Lupita Argeñal Girl Sensation 2007 Expansión Pano Dimitrakis Camas Olympia 2008 Gerente del Año Ligia Maldonado y Patricia Maldonado Malher 2008 Innovación y Creatividad Raúl Rodríguez Refrescos India Quiché 2008 Expansión César Augusto Carrera Cruz y Aníbal Guerra CIAV
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2005
2008 2006
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AGG. Posteriormente en el año 2005 se transformó la condecoración y se organizó el evento “Gerente del año” en el que se premian tres categorías: Gerente del año (máxima condecoración); Expansión e Innovación y Creatividad. Los objetivos de esta premiación son reconocer el desarrollo de ideas novedosas y poco
convencionales, la creación de nuevos productos y la incursión en mercados internacionales.
Roberto M. Samayoa O. Periodista Revista GERENCIA revista@agg.org.gt
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NOTA RELEVANTE
Programa de Contribución Cívica, un regalo para Guatemala MARTÍN OCHOA
La AGG ha acompañado activamente al país en la instauración y consolidación democrática
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La incursión de la AGG en la política era uno de los temas que despertaban controversia en la Junta Directiva de la Asociación. En 1977 el conflicto armado estaba por entrar en su época más cruenta, se vivía una situación de irrespeto a los derechos humanos, de persecución y violencia política. Enrique Neutze asumió la presidencia en ese año e inmediatamente organizó un primer foro con los candidatos presidenciables del país.
Mario Sandoval Alarcón, 1982.
Entre ellos se encontraba Romeo Lucas García, quien dijo a Neutze: “con ustedes cabrones gerentes voy a hablar después del día de la elección”. Lucas García no se presentó al exitoso foro político. En su lugar asistió Francisco Villagrán Kramer, quien durante un tiempo sería vicepresidente del país. Con estos foros, la AGG marcaba su incursión en el mundo de la Política y su interés por la instauración de la democracia. Sin embargo, se considera que fue en 1982 cuando surgieron formalmente los foros cívicos gracias a la gestión de Julio Ligorría y Rodolfo Paiz Andrade. De 1977 a 2009, la AGG ha organizado los foros políticos con diversos nombres: Foro Político, Ciudadanos en Campaña, Noche Cívica y Foros Cívicos, entre otros. De esa cuenta, en 2007 la Asociación organizó la VII Noche Cívica. Octubre • 2009
Ángel Aníbal Guevara, 1982.
Efraín Ríos Montt, 1982.
Ramiro de León Carpio, 1984.
Vinicio Cerezo Arévalo, 1985.
Luis Flores y Álvaro Arzú, 1994.
Arturo Herbruger Asturias, 1993.
Alfonso Portillo Cabrera, 1999.
Óscar Berger Perdomo, 2003.
De igual manera se han dejado de realizar estos eventos solamente en ciudad Guatemala y en diversos períodos se han realizado también en Quetzaltenango, Cobán, Retalhuleu y Esquipulas. Aunque en un principio esta fue una iniciativa financiada por la AGG, posteriormente se ha contado con apoyo y financiamiento de diversas empresas y organizaciones. El éxito del programa cívico responde a lo que AGG ha cultivado durante cincuenta años. Y no ha estado exento de problemas, presiones, desplantes y malinterpretaciones. Sin embargo, en la opinión pública, la Asociación está vista como un centro con gran capacidad de convocatoria dentro de lo sectores políticos, sociales y económicos. La credibilidad de AGG en la realización de estas actividades cívicas está fundamentada en la claridad de las reglas, en la imparcialidad y en el convencimiento de que la construcción y defensa de la democracia participativa, incluyente y representativa, merece cualquier esfuerzo.
Martín Ochoa.
Noche Cívica 2007, sala Efraín Recinos.
Álvaro Colom Caballeros, 2007.
Revista GERENCIA revista@agg.org.gt
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NNOOTTAA RREELLEEVVAANNTTEE
Jorge Serrano Elías, 1990.
En un principio la actividad tuvo un enfoque presidencialista que luego ha evolucionado hasta convertirse en el “Programa de Contribución Cívica” en el cual se realizan foros con candidatos a la vicepresidencia, al Congreso de la República, a la alcaldía de ciudad Guatemala, equipos técnicos, representantes de los partidos políticos y parejas de los candidatos presidenciales. El programa concluye con la Noche Cívica en la cual participan los cinco candidatos que lideren la intención de voto en las encuestas.
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En el equipo hay personas que se unieron a este objetivo de capacitar gerentes desde hace más de veinte años, tiempo en el que han compartido con los Socios de la AGG su tiempo y esfuerzo.
la comunidad empresarial y gerencial que busca capacitarse constantemente en la institución.
Un equipo comprometido Buena parte del éxito de la Asociación de Gerentes de Guatemala se debe al compromiso, el trabajo, la actitud de servicio, la motivación y la buena disposición de sus colaboradores.
COLABORADORES
Cada integrante de la familia AGG se prepara día a día para servir desde cada puesto de trabajo a
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Es así como más de 40 colaboradores eficientes y comprometidos con los valores de la cincuentenaria Asociación de Gerentes de Guatemala dan y seguirán dando vida a la educación y formación del recurso humano de este país. ¡Sigamos adelante!
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42 aĂąos de Revista Gerencia
Diciembre, 1971
Octubre, 1973
Agosto, 1974
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Diciembre, 1974
Julio, 1975
Febrero, 1976
Enero, 1979
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Agosto, 1975
Mayo, 1979
42 aĂąos de Revista Gerencia
Mayo, 1979
Agosto, 1979
Febrero, 1984
Marzo, 1984
Marzo, 1984
Enero, 1989
Noviembre, 1973
Octubre, 1989
Mayo, 1999
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PARA TOMAR NOTA
Sedes de la AGG 1.
Edificio Mini, segundo nivel zona 4 (hoy edificio G&T).
2.
Edificio Cruz Azul, 5ª. avenida y 8ª. calle, zona 1 tercer nivel
3.
6ª. avenida 2-88, zona 1, frente a la plazuela San Sebastián
4.
Diagonal 6, 13-46 zona 10
5.
Edificio Médico Obelisco, zona 10
6.
10 calle 3-17, zona 10, edificio Aseguradora General
7.
Plaza Los Arcos, 6ª. avenida 1-36, zona 14
8.
14 calle 2-51, zona 10, Torre Citibank 4to. nivel (sede propia)
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Veintiséis presidentes han guiado los pasos de la AGG durante estos cincuenta años La AGG fue fundada como una entidad apolítica y no lucrativa de hombres de negocios que promoviera el desarrollo de la economía nacional y la elevación de los niveles de vida por medio de la aplicación de los principios de gerencia y administración científica. Durante 50 años la AGG ha contado con 26 presidentes, quienes han aportado sus conocimientos, tiempo y amor. Los expresidentes de los últimos años reconocen el apoyo de sus correspondientes juntas directivas y del equipo gerencial, y comparten lo que para ellos es más memorable.
Mario Contreras Godoy (2000 – 2002) Durante su gestión se inició un proceso de reorganización de la AGG, se promovió el aumento de la membrecía y se reforzó la institucionalidad de la asociación y las relaciones con el gobierno. Actualmente dirige Conklesa que se dedica a la distribución de libros bajo la franquicia Mater et Magistra.
Directores AGG
Éxito confirmado
Expresidentes de la AGG Armando Amado Chacón (1959) Carlos Simons Paganini (1959 – 1961) Augusto Contreras Godoy (1961 – 1963) Pascual Méndez Escobar (1963 – 1965) Mario Mory (1965 – 1967) Juan Carlos Vercesi (1967 – 1969) Víctor Kairé (1969 – 1971) Ricardo Pennington (1971 – 1973) Adolfo Ríos Sharp (1973 – 1975) Manfred Kratz (1976 – 1978) Enrique Neutze Aycinena (1978 – 1980) Rodolfo Paiz Andrade (1980– 1982) Juan José Caso Fanjul (1982 – 1984) Carmelo Torrebiarte (1984 – 1986) Erick Krings Samayoa (1986 – 1988) Gustavo Saravia (1988 – 1990) Danilo Siekavizza Passarelli (1990 - 1992) Carlos Paiz Andrade (1992 – 1994) Roberto Tenenbaum (1994 – 1996) Luis Chocano Caballeros (1996 – 1998)
Alfonso González Lacs (1998-2000) En estos años la AGG participó en el proyecto Visión Guatemala, el cual permitió el encuentro de líderes de sectores ciudadanos que proyectaron diversos escenarios para el país. Además, se establecieron los lineamientos para la creación de la Escuela Superior de Alta Gerencia. Actualmente es consultor económico, financiero e inmobiliario.
Jorge Eskenasy Rosales (2002 – 2004) Lo más memorable de esta gestión es la Noche Cívica 2003, una de las más polémicas en la historia de la AGG, a la cual solamente asistió Óscar Berger. Actualmente se dedica a la construcción y administración de inmuebles a través de las Inmobiliaria ESL y Alpha Constructores.
Rolando Archila Dehesa (2004 – 2006) Se siente orgulloso de haber dedicado tiempo y trabajo a la actualización y preparación de los ejecutivos guatemaltecos. Actualmente dirige los medios del grupo Emisoras Unidas y es presidente de la Cámara Guatemalteca de Periodismo.
Jean Paul Rigalt Campollo (2006 – 2008) Durante su gestión se concretó la compra de la sede propia de la AGG como resultado de un proceso de saneamiento financiero que le permitió robustecerse como una entidad productiva y autosostenible. Actualmente es ejecutivo del Grupo Financiero Regional Promérica y dirige la empresa Paint Depot.
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T ecnolog í a
Nueva imagen y más servicios en la red Danilo Valladares
La AGG está a la vanguardia de la comunicación virtual Archivo
La Asociación de Gerentes de Guatemala (AGG) estrenó en septiembre pasado una nueva imagen en su portal de Internet www.agg.org.gt, el cual además de lucir un nuevo diseño, también ha ampliado y mejorado sus servicios. 42
Historia del portal Llegar hasta aquí ha significado tiempo y trabajo si se toma en cuenta que la Revista GERENCIA fue la primera que apareció en un portal de Internet, mucho después de haber publicado su primera versión impresa, en 1967, hace ya 42 años. La primera incursión de revista en la gran red mundial fue en 1995. “Hace 14 años por primera vez se subió a la Web la publicación de la AGG con el apoyo de Grete Pash. En esa época fue el boom de la Internet en Guatemala, y Revista GERENCIA se posicionó como la primera revista electrónica digital que salió en el país”, recuerda Jorge Luis Batz, jefe de Informática de la AGG. A partir de entonces, la AGG se ha abierto espacios en la comunicación virtual. En 1998, además de la publicación de la revista, se estrena en la Red una página informativa de la Asociación. La página ofrecía información institucional relacionada con sus propósitos, áreas de trabajo y
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Así luce el nuevo portal de la Asociación de Gerentes de Guatemala.
otras. Sin embargo, “no había mayor interacción con el asociado, sino era más estático”, dice Batz.
especial. A pesar de las innovaciones, el sitio aún encontró algunas limitaciones en su funcionamiento.
De esa cuenta, en 2004 se monta el primer portal de la AGG, el cual permitió una comunicación interactiva con los socios quienes podían acceder a información diversa como anuncios de los eventos, descargas de materiales, noticias e información
Se podían hacer descargas de los materiales pero no había disponibilidad de montar videos de manera amigable, mientras que la Revista GERENCIA no contaba con fotografías, audios o videos, según el departamento de Informática de la AGG.
Archivo
T ecnolog í a
El nuevo rostro virtual “Estas limitaciones nos hicieron ver que necesitábamos actualizarnos a una nueva versión. Así fue como se comenzó en abril de 2009 con la planificación del –nuevo- portal y estuvo a disposición de todos los usuarios en septiembre”, dice Batz. Para continuar a la vanguardia como revista virtual, la AGG implementó una plataforma con el sistema WEB 2.0, el cual incluye nuevas herramientas y un diseño más ágil y amigable para el usuario.
El nuevo portal aumenta los beneficios de los socios de la AGG.
Nuevo portal 44
El portal de AGG www.agg.org. gt desde septiembre cuenta con un nuevo diseño que incluye más servicios. Foros: Permite a los participantes de un evento intercambiar opiniones entre ellos y con el instructor a través del sitio. Videos: Los socios tienen acceso a las charlas gerenciales en video. Reservaciones online: Los socios pueden reservar en línea su participación en un foro e incluso pueden emitir sus propios diplomas de participación. Revista Gerencia: La edición utiliza el concepto Flipbook o libro virtual, en el cual los socios pueden recorrer sus páginas con mayor agilidad y localizar sus temas de interés en el buscador.
“La web 2.0 es un término que en 2004 se comenzó a trabajar a nivel mundial basado en servicios más enfocados a redes sociales, blogs, colaboración de comunidades, lo que nos permite, como Asociación, crear una comunidad social que facilite a nuestros socios intercambiar ciertos intereses a nivel gerencial”, explica Batz.
Los socios que no pueden asistir a las charlas ahora pueden verlas en video en el portal de la AGG Entre los nuevos módulos del portal se encuentra la tabla de foros, mediante la cual los socios pueden comunicarse entre sí y con el instructor, con lo que se logra una retroalimentación en las charlas gerenciales y los seminarios.
La Revista GERENCIA también ha logrado mejoras en el nuevo portal. Así, mientras antes se podía ver en una versión HTML –convencional-, ahora se encuentra en un concepto Flipbook, es decir en forma de libro virtual, lo que permite al usuario navegar de una forma más ágil en la revista, hacer descargas y localizar contenidos mediante una búsqueda. El nuevo diseño también incluye un módulo de newsletter o boletines informativos, cuya innovación estriba en que los socios pueden seleccionar de qué áreas quieren recibir información, así como una sección de noticias nacionales e internacionales para mantenerse informados. Adicionalmente, la plataforma permite agregar comentarios a cada una de las actividades para lograr una mayor retroalimentación de los visitantes del sitio, quienes pueden hacer sus observaciones con respecto a las actividades que se estén desarrollando. Según Batz, de esta forma la AGG está trasladando todos sus servicios a su portal de Internet para facilitar y mejorar la asistencia a los asociados.
A través del sitio también se pueden hacer reservaciones online para asistir a un foro. “Uno de los beneficios es que los socios pueden reservar su asistencia a una charla o curso y después pueden acceder a su reservación y ver en qué han participado en la Asociación. Incluso, podrían emitir su diploma de participación”, dice Batz. Otra de las innovaciones del nuevo portal de AGG es la implementación de videos, de modo que los socios por
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medio de una clave pueden ver las charlas gerenciales. De acuerdo con Batz, ésta es una de las partes más importantes de la nueva plataforma porque hay socios del interior del país que por cuestiones de trabajo no pueden asistir, o gente de cualquier parte del mundo que ahora podrá ver las charlas en su computadora.
Danilo Valladares Periodista Revista GERENCIA revista@agg.org.gt
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NOTICIAS ON LINE
Los beneficios de ser socio en la AGG Intercambio Gerencial Charlas de los martes
El primero de marzo de 1983 nació Intercambio Gerencial, el programa de charlas y conferencias de la AGG que desde entonces ofrece una plática semanal -todos los martes- sobre un tema de interés gerencial. El primer Intercambio fue “Crisis de la Banca Internacional”, y estuvo a cargo de Juan José Caso, presidente de la AGG en la década de los ochenta. Actualmente, estas charlas se impartes de febrero a noviembre. A la fecha se han beneficiado alrededor de 20 mil socios con esta capacitación.
Curso para Socios
Un beneficio de valor
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El Curso para Socios es una enseñanza mensual de alto nivel, en donde se abordan temas de interés y beneficio para los Socios. Esta capacitación se adhirió a las actividades de la AGG desde 2001, y a la fecha cuenta con gran poder de convocatoria. La capacitación, que ha instruido a unos 12 mil ejecutivos, forma parte de los beneficios de la membrecía, y está a cargo de instructores calificados.
Beneficios virtuales
La AGG evolucionó para desarrollar un portal más completo y con más beneficios para los Socios, el que estrenó en septiembre del presente año. Mediante esta nueva iniciativa se ofrece información y beneficios variados, que facilitan la actualización y capacitación constante de los ejecutivos a nivel gerencial.
Directorio Páginas Gerenciales
Información de los socios AGG
El Directorio de la AGG, conocido como Páginas Gerenciales, fue incluido por primera vez a finales de 1973. La información que allí se publica es de gran valor pues contiene los principales datos de contacto de los Socios de la cincuentenaria institución.
Almuerzo de Gerentes
Oportunidad para hacer negocios
Con una innovadora forma de conocer y actualizar a sus agremiados, la AGG creó los “Almuerzos de Gerentes”, en donde brinda a los asistentes la oportunidad de desarrollar contactos de negocios. Las charlas que se imparten son económicas, políticas y sociales. Esta clase de actividades se presenta dos veces al año y trata temas de coyuntura.
Revista GERENCIA Liderazgo de la Mujer Ejecutiva Las ejecutivas se capacitan en AGG
En 1999 la AGG apostó por la capacitación de la Mujer Ejecutiva, al crear un programa específico para este segmento. Se trata de charlas de interés para la mujer emprendedora que realiza actividades empresariales y que busca la superación personal y profesional dentro del mercado laboral. Estas conferencias se desarrollan una vez al mes, y a la fecha se han capacitado un aproximado de 13 mil mujeres.
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De utilidad y referencia para los socios
Revista GERENCIA es el medio de comunicación de la AGG y es la más antigua del país. Su primera publicación formal apareció en octubre de 1967, y como un boletín informativo se comenzó a editar en 1963. A la fecha, GERENCIA cuenta con un staff de periodistas que recaban información de interés en temas económicos y empresariales, los que ofrecen a su público lector: los Socios de la AGG. Su eslogan, “información útil para el gerente”, se ha cumplido en cada una de sus páginas a lo largo de las 465 publicaciones editadas en 42 años.